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Smarter Surfaces

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FAQs

Rechercher Question

  • Général

    Bienvenue à la FAQ pour Smarter Surfaces. Ci-dessous vous pouvez trouver les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services et caractéristiques généraux.

    • Environnement

      Smarter Surfaces a ses origines dans l’environnement. Notre premier produit – la peinture tableau blanc pluriprimée – a été inventé spécifiquement pour éliminer les tableaux blancs et tableaux à feuilles dans les bureaux et classes dans le monde entier.


      Aujourd’hui les ventes de peinture tableau blanc dans le monde signifie que nous avons remplacé le besoin de plus d’un million de tableaux blancs qui seront allés dans une décharge.


      Depuis ce moment, notre gamme de produits s’est diversifiée et chaque produit ajoute fonctionnalité aux surfaces: magnétique, projecteur, tableau blanc et certains produits qui offrent plus d’une fonctionnalité.


      Nous continuons à investir dans la recherche et le développement pour garder notre place d’avant-garde dans la technologie de surfaces fonctionnelles. Nos produits transforment murs et pièces en espaces collaboratifs et au même temps ils sont sûrs à appliquer et sûrs quand on travaille. C’est une bonne nouvelle, n’est-ce pas?

    • Garantie

      Nous sommes confiants que les produits que nous vendons sont d’excellente qualité et ils durent longtemps. Pour assurer nos clients, nos produits sont vendus avec une garantie de performance.


      Pour plus d’informations sur les Termes & Conditions de la garantie de nos produits, cliquez ici.

    • Livraison

      Quel est le délais de livraison?
      Smarter Surfaces offre à tous les clients un choix de transport pour répondre à vos exigences temporelles et budgétaires. Pour plus d’informations sur la commande et sur la livraison, cliquez ici.

      Impôts et taxes:
      Pour les commandes a l'intérieur de l’Union européenne, nous allons calculer et facturer la TVA comme dictée; par la législation européenne. S'il vous plaît entrer un numéro de TVA avec votre commande le cas échéant que Smarter Surfaces ne peut pas accepter la responsabilité de la TVA sur les commandes pour lesquelles un numéro de TVA n'a pas été déclarés.

    • Stockage

      Toutes nos peintures doivent être stockées entre 5°C et 25°C dans un endroit sec et bien ventilé, à l’écart des sources de chaleur, d’inflammation et de la lumière directe du soleil. Empêchez l’accès non autorisé.

      Les papiers peints doivent être stockés dans un endroit sec.


      Pour Peinture Projecteur Smart & Peinture Tableau Noir seulement : Les récipients qui ont été ouverts doivent être correctement refermés et maintenus en position verticale afin d’éviter les fuites.

    • Données Techniques

      Il y a des fiches de données de sécurité disponibles pour tous nos produits Smarter Surfaces. Si vous en avez besoin, merci d’envoyer votre demande à servicealaclientele@smartersurfaces.fr

    • Retours

      Vous pouvez retourner votre commande pour n’importe quelle raison – même si vous avez changez d’idée. Merci de cliquer ici pour lire notre Politique de Retour. 

    • Enlever les Produits Smarter Surfaces

      Si vous souhaitez enlever ou repeindre sur une de nos peintures, simplement poncez la zone, appliquez le Primer Blanc Smart ou un apprêt blanc à base eau de bonne qualité, et enfin peignez avec une peinture standard.


      Tous nos papiers peints peuvent être retirés comme tout autre papier peint commercial.

    • Options de Paiement

      Smarter Surfaces offre trois options de paiement différentes pour satisfaire toutes vos besoins. Quand vous placez une commande enligne, vous pouvez choisir de payer avec votre carte de crédit, PayPal ou par virement bancaire.


      Si vous choisissez de payer avec la carte de crédit ou PayPal, votre commande sera traitée tout de suite.


      Si vous choisissez le paiement par virement, on vous enverra notre RIB et votre commande sera mis en attente jusqu’à on reçoit la confirmation de notre banque. Une fois que notre banque confirme le paiement, la commande sera traitée et on vous enverra la facture pour confirmer l’expédition.

  • Papiers Peints

    Bienvenue à la FAQ pour nos Papiers Peints Smart. Ci-dessous, nous avons répondu aux questions les plus fréquemment posées 

    • Comment Appliquer

      Les Papiers Peints Smart peuvent être appliqués par des professionnels et amateurs. Ils s’appliquent comme tout autre papier peint commercial, en utilisant de la colle forte prête à l’emploi. Veuillez-vous assurer d’avoir lu notre Guide d’Application ci-dessous avant de commencer son installation.


      Comment faut-il installer ce papier peint?


    • Apprêts

      Est-ce qu'il faut apprêter la surface avant appliquer un des Papiers Peints Smart?
      Seulement les surfaces très poureuses doivent être apprêtées avant l'application du papier peint.

    • Surfaces Convenables

      Les Papiers Peints Smart peuvent-ils être appliqués sur n’importe quelle surface?
      Les Papiers Peints Smart sont conçus pour être appliqués sur des surfaces lisses. Ils peuvent être appliqués sur les murs courbés. Assurez-vous que tous les débris et précédents revêtements muraux ont été retirés. Les surfaces absorbantes doivent être traitées avec une couche d’apprêt avant application.
      Que dois-je utiliser pour appliquer les Papiers Peints Smart?
      Les Papiers Peints Smart peuvent être appliqués à l’aide d’une colle forte pour papier peint prête à l’emploi. Il suffit d’appliquer l’adhésif au mur à l’aide d’un rouleau.
      Dans quel sens dois-je accrocher les Papiers Peints Smart?
      Les Papiers Peints Smart peuvent être accrochés horizontalement ou verticalement, selon votre préférence. Nous vous recommandons de les accrocher horizontalement afin de minimiser les joints/coutures sur les zones d’écriture.
      Comment minimiser les joints et les coutures?
      Recouvrez le papier peint au niveau de l’articulation, et doublez à l’aide d’une lame tranchante.
      Peut-on appliquer les papiers peints sur du linoleum?
      Oui. Généralement, vous pouvez appliquer une couche d'apprêt pour lisser la surface avant d’appliquer le papier peint par-dessus. Si la surface est très rugueuse, nous vous recommandons d'utiliser du mastic pour rendre la surface lisse, puis d’appliquer le papier peint.




    • Comment Utiliser

      Choisissez le Papier Peint 2-en-1 Smart: Projecteur & Tableau Blanc pour créer une surface inscriptible et qui est convenable pour les projections. Sa finition à faible éclat réduit les points chauds et le rend la solution idéale pour des présentations interactives. 

      Choisissez le Papier Peint Tableau Blanc Smart pour créer une surface tableau blanc de haute qualité qui n'aura jamais d'ombres. 

      Ces surfaces sont généralement utilisées pour des brainstormings, planifications, réunions, présentations, activités en classe et bien plus encore.

      Pour obtenir de meilleurs résultats, nous vous recommandons d’utiliser des marqueurs et accessoires pour tableau blanc de qualité disponibles sur notre site Web. Nous vous recommandons également de nettoyer quotidiennement votre tableau blanc avec un chiffon en microfibre ou avec l'Éponge Smart.


      Visitez notre page “Comment Utiliser” pour vous laisser inspirer sur comment utiliser et mieux travailler avec nos produits.

    • Marqueurs

      Quels types de marqueurs peuvent être utilisés avec ces papiers peints?
      Tout marqueur de tableau blanc de qualité peut être utilisé. Nous vous recommandons d’utiliser la gamme disponible sur notre site Web car ils ont été testés avec nos produits.
      Que se passe-t-il si j’utilise accidentellement sur la surface un marqueur qui n’est pas pour tableau blanc?
      Utilisez notre Détachant d’Encre Permanent et un chiffon en microfibre pour effacer le marqueur.


    • Projecteurs

      Quel type de projecteur peut-on utiliser avec le Papier Peint Smart 2 en 1: Projecteur & Tableau Blanc?
      Le Papier Peint Smart 2 en 1: Projecteur & Tableau Blanc convient à la plupart des projecteurs, y compris les projecteurs interactifs.


    • Nettoyage

      Comment faut-il nettoyer cette surface inscriptible?
      Votre surface tableau blanc peut être essuyée avec un chiffon microfibre de gamme ou un chiffon sec ou légèrement humide. Pour faciliter le nettoyage, vous pouvez également utiliser Liquide de Nettoyage pour Tableau Blanc. Pour les marques difficiles ou tenaces, nous recommandons à nos clients d'utiliser notre Détachant d’Encre Permanent.



    • Gamme de Produits

      Y a-t-il différentes couleurs disponibles?
      Le Papier Peint Tableau Blanc Smart est uniquement disponible en blanc (Niveau de Brillance 85 à 60°); le Papier Peint Smart 2 en 1: Projecteur & Tableau Blanc est uniquement disponible en blanc (Niveau de Brillance 20 à 60°).

      Pour créer une surface pour tableau blanc dans n’importe quelle couleur, utilisez notre Peinture Tableau Blanc Transparent Smart.
      Existe-t-il des tailles différentes?
      Le Papier Peint Tableau Blanc Smart et le Papier Peint Smart 2 en 1: Projecteur & Tableau Blanc sont disponibles en 10m².
      Quels papiers peints sont disponibles?
      Nous avons deux types de papier peint: le Papier Peint Tableau Blanc Smart (finition brillante) et le Papier Peint 2-en-1 Smart: Projecteur & Tableau Blanc (finition mate).



    • Contenu du Kit

      Chaque Papier Peint Tableau Blanc Smart kit contient: Papier Peint Tableau Blanc Smart, Éponge Smart, guide d’application et autocollant pour votre surface.


      Chaque Papier Peint Smart 2 en 1: Projecteur & Tableau Blanc kit contient: Papier Peint Smart 2 en 1: Projecteur & Tableau Blanc, Éponge Smart, guide d’application et autocollant pour votre surface.


      La colle adhésive n'est pas fournie et il est nécessaire de l'acheter séparément. On doit utiliser une colle adhésive forte prête à l'emploi.

    • Sécurité

      Dois-je porter des équipements de protection individuelle?
      Des gants doivent être utilisés lors de l’application de tous les produits Smarter Surfaces™.

      Des directives de santé et de sécurité complètes sont imprimées sur l’étiquette de chaque produit Smarter Surfaces™. Veuillez les lire avant l’application.


      Nous vous conseillons également de lire les consignes de sécurité fournies avec votre adhésif prêt à l’emploi.

  • Papier Peint Magnétique

    Bienvenue à la FAQ pour le Papier Peint Magnétique Smart. Ci-dessous, nous avons présenté les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

    • Comment Appliquer

      Le Papier Peint Magnétique Smart peut être appliqué par professionnels et amateurs. Il est appliqué comme n’importe quel papier peint commercial, en utilisant une colle pré-mélangée forte. Il est nécessaire d’utiliser une colle forte.


      Veuillez-vous assurer d’avoir lu notre Guide d’Application ci-dessous avant d’installer le produit.


      Comment faut-il installer ce papier peint?


    • Apprêts

      Est-ce qu'il faut apprêter la surface avant appliquer le Papier Peint Magnétique Smart?
      Seulement les surfaces très poureuses doivent être apprêtées avant l'application du papier peint.

    • Surfaces Convenables

      Est-ce qu’on peut appliquer le Papier Peint Magnétique Smart sur n’importe quelle surface?
      Le Papier Peint Magnétique Smart est conçu pour être appliqué sur toutes les surfaces raisonnablement lisses. Il peut même être appliqué sur surfaces courbées. Assurez-vous que tous les résidus des papiers peints ou revêtements précédents ont été enlevés.
      Qu’est-ce qu’il faut utiliser pour appliquer le Papier Peint Magnétique Smart?
      Le Papier Peint Magnétique Smart est installé en utilisant une colle pré mélangée à papiers peints lourds. Il faut simplement appliquer la colle au mur avec un rouleau. Appliquez deux couches généreuses. Il peut falloir appliquer colle supplémentaire sur les bords.
      Dans quelle direction il faut accrocher le papier peint?
      Le Papier Peint Magnétique Smart peut être accroché horizontalement, verticalement, selon votre préférence. Si vous souhaitez couvrir seulement une partie du mur, nous recommandons de l’accrocher horizontalement, à partir d’un demi-mère du sol.
      Comment minimiser les joints et les coutures?
      Vous pouvez abouter les jointures ou les chevaucher et double couper à travers les deux couches avec une lame tranchante.
      Comment puis-je fixer une jointure mauvaise?
      Vous pouvez remplir la jointure mauvaise avec un enduit standard pour décorateurs, la laisser sécher, poncer pour la rendre lisse et appliquer un apprêt sur l’enduit.
      Comment puis-je retirer le papier peint?
      Il suffit de le retirer comme tout autre papier peint commercial.
      Que peut-on appliquer par-dessus du papier peint magnétique?
      Vous pouvez y appliquer la plupart des finitions commerciales, comme des peintures ou papiers peints standards.


    • Comment Utiliser

      Le Papier Peint Magnétique Smart crée une surface magnétique.

      Les surfaces magnétiques sont typiquement utilisées pour planifications, projets, réunions, présenter informations et pour informations qui sont mises à jour régulièrement, comme graphiques de ventes, mises au point de projets, programmations et tableau de service.

      Pour des résultats optimaux nous recommandons d’utiliser des aimants en néodyme.


      Visitez notre page “Comment Utiliser” pour vous laisser inspirer sur comment utiliser et mieux travailler avec nos produits.

    • Aimants

      Quel type d’aimant peut-on utiliser sur le Papier Peint Magnétique Smart?
      On peut utiliser les Aimants Neo Smart ou tous les aimants en néodyme de qualité pour des résultats optimaux.
    • Gamme de Produits

      Existe-t-il des couleurs différentes?
      Le Papier Peint Magnétique Smart est uniquement disponible en blanc (déjà apprêté).
      Existe-t-il des tailles différentes?
      Le Papier Peint Magnétique Smart est disponible en 5m² & 10m².
      Combien pèse ce produit?
      Un rouleau de 10m² pèse environ 15kg.
      Quels papiers peints sont disponibles?
      Nous avons trois types de papier peint: le Papier Peint Tableau Blanc Smart (inscriptible avec une finition brillante), le Papier Peint 2-en-1 Smart: Projecteur & Tableau Blanc (inscriptible et de projection avec une finition à faible éclat) & Papier Peint Magnétique Smart (magnétique avec une finition mate).



    • Contenu du Kit

      Chaque Papier Peint Magnétique Smart kit contient: Papier Peint Magnétique Smart, Aimants Neo Smart, guide d’application et autocollant pour votre surface.


      La colle adhésive n'est pas fournie et il est nécessaire de l'acheter séparément. On doit utiliser une colle adhésive forte prête à l'emploi ou une colle adhésive spéciale en vinyle (Vinyl Over Vinyl).

    • Sécurité

      Dois-je porter des équipements de protection individuelle?
      Des gants doivent être utilisés lors de l’application du Papier Peint Magnétique Smart. Des directives de santé et de sécurité complètes sont imprimées sur l’étiquette de chaque produit Smarter Surfaces™. Veuillez les lire avant l’application.

      Nous vous conseillons également de lire les consignes de sécurité fournies avec votre adhésif prêt à l’emploi.

  • Peinture Tableau Blanc

    Bienvenue à la FAQ pour la Peinture Tableau Blanc Smart. Ci-dessous, nous avons répondu aux questions les plus fréquemment posées.

    • Comment Appliquer

      N’importe qui peut appliquer la Peinture Tableau Blanc Smart. Vous n’avez pas besoin des compétences spécialisées ou d'embaucher un professionnel (bien que beaucoup de nos clients choisissent d'utiliser des peintres professionnels). Un guide étape par étape d'application est inclus dans chaque kit.


      Pour obtenir une surface tableau blanc, suivre les étapes suivantes:

      • Appliquez le Primer Blanc Smart (ou un apprêt blanc à base d’eau) pour lisser la surface et assurer que la peinture reste sur la surface et n’est pas absorbé dans la surface.
      • Utilisez un rouleau pour appliquer le primer et un rouleau différent pour appliquer la peinture – si la peinture entre en contact avec de l’eau, cela nuira à sa performance
      • Utilisez la peinture seulement sur la surface recommandée. Étirer la peinture nuira à sa performance.

      Une fois que la peinture a été appliquée correctement, elle aura une garantie de performance de 10 ans.


      Comment faut-il appliquer la Peinture Tableau Blanc?


    • Apprêts

      Pourquoi dois-je appliquer un apprêt / primer avant d'appliquer la Peinture Tableau Blanc?
      Les apprêts (ou primers) aident à donner une surface lisse. En plus, ils agissent pour «scellee» une surface. Cela signifie que lorsque vous appliquez la Peinture Tableau Blanc sur une surface qui a été apprêtée, les propriétés au sein de notre peinture tableau blanc resteront sur le mur plutôt que d'être absorbéés dans le mur. Si vous utilisez un primer donc, vous obtiendrez une surface tableau blanc avec une excellente fonctionnalité d’essuyage.
      Que peut-on utiliser pour sécher l'apprêt plus rapidement? Peut-on utiliser une lampe infrarouge?
      L'air chaud ou un radiateur soufflant peuvent être utilisés pour accélérer le processus de séchage. Une lampe infrarouge est également correcte, mais vous devez éviter de la placer trop près de la surface.

      Peinture Magnétique

      Puis-je utiliser un apprêt magnétique?
      Oui, nous recommandons d'utiliser notre Peinture Magnétique Smart ou notre Plâtre Magnétique pour une surface encore plus forte.
      Puis-je peindre sur la Peinture Magnétique avec la Peinture Tableau Blanc?
      Oui, l'application de la Peinture Tableau Blanc sur le dessus de la Peinture Magnétique Smart se traduira par une surface de tableau blanc qui est aussi magnétique. Choisissez notre Plâtre Magnétique pour une surface tableau blanc magnétique plus forte.


    • Surfaces Convenables

      La Peinture Tableau Blanc, peut-elle être appliquée sur n'importe quelle surface?
      La Peinture Tableau Blanc peut être appliquée à presque n’importe quelle surface lisse (verre, métal, béton, bois, etc.). Si vous utilisez la Peinture Tableau Blanc Transparent sur une surface déjà colorée et mate, nous vous recommandons d'utiliser le Primer Transparent Smart pour une meilleure performance. Si vous utilisez la Peinture Tableau Blanc - Blanc, il est essentiel d’apprêter la surface avec le Primer Blanc Smart ou n’importe quel apprêt blanc à base d'eau de bonne qualité.

      La Peinture Tableau Blanc - Transparent peut être appliquée au dessus de n'importe quelle couleur, à exception du blanc car la surface pourrait devenir jaune. Pour créer une surface blanche, nous recommandons d'utiliser la Peinture Tableau Blanc en blanc.
      Puis-je peindre sur du verre?
      Oui, pour une finition blanche appliquez le Primer Blanc Smart avant la peinture. Pour une finition transparente, appliquée la Peinture Tableau Blanc Transparent directement sur le verre.
      Puis-je peindre sur le bois?
      Oui, assurez vous que la surface est lisse avant l'application, remplissez les trous avec un enduit puis appliquer le Primer Blanc Smart avant d'appliquer Peinture Tableau Blanc en blanc (ou appliquez le Primer Transparent Smart avant la Peinture Tableau Blanc en transparent). Poncez après chaque couche d'apprêt et réappliquez l’apprêt tel que requis.
      Puis-je peindre sur du papier peint?
      Oui. Vous pouvez appliquer la Peinture Tableau Blanc sur tous les papiers peints lisses. Ne l'appliquez pas sur de papiers peints texturés. Pour une finition blanche appliquer 2 couche de notre apprêt blanc. Pour une finition transparente utiliser 2 couches de notre Primer Transparent Smart si le papier est poreux.
      Peut-il être utilisé à l'extérieur?
      Oui, notre produit a été testé pour résister à des températures allant jusqu'à moins 16 degrés Celsius. Cependant, la zone traitée doit être abritée et sèche pour assurer une bonne performance. Merci de noter que la Peinture Tableau Blanc ne doit pas être stocké pendant une période prolongée dans une température en dessous de zéro. La Peinture Tableau Blanc est résistante à la lumière UV (ultraviolet).
      Les murs jaunissent au soleil?
      La Peinture Tableau Blanc est utilisée dans des climats très chauds partout dans le monde, y compris le Moyen-Orient et en Australie. Résistance aux UV signifie que les surfaces intérieures avec la Peinture Tableau Blanc ne seront pas jaunes, même dans les conditions les plus chaudes.
      Puis-je utiliser sur le sol?
      La Peinture Tableau Blanc n'a pas été testé pour la résistance au glissement et comme avec n’importe quelle finition peinte, il pourrait être sujet à l'usure. Notre garantie de performance est valable seulement si l'on l'utilise comme peinture inscriptible et ne s’étend pas au-delà.
      Puis-je utiliser la Peinture Tableau Blanc pour réparer un tableau/tableau blanc existant?
      La Peinture Tableau Blanc est un produit de réparation idéal pour la plupart des surfaces. La Peinture Tableau Blanc peut être appliquée directement sur les tableaux blancs existants sans utiliser des apprêts. Il faut seulement s’assurer que tout résidu de marqueur a été enlevé. Pour tableaux noirs nous vous recommandons d'essuyer la surface avec un chiffon humide pour enlever tout résiduel de craie. Ensuite, appliquez le Primer Blanc Smart. Enfin, appliquez la Peinture Tableau Blanc.
      Puis-je projeter sur elle? - Il y aura-t-il une réflexion?
      La Peinture Tableau Blanc peut être utilisée comme une surface de projection bien qu'elle n'a pas été conçue à cette fin. Beaucoup de nos clients utilisent la Peinture Tableau Blanc comme surfaces de projection, à la fois les écoles et universités et les entreprises. Si vous remarquez un «point chaud» sur la surface, il suffit de ré-angle votre projecteur pour l'éliminer. Si vous avez besoin d'une surface de projection de haute performance nous recommandons d'utiliser la Peinture Projecteur Smart. Si vous voulez créer une surface inscriptible et au même temps projecteur, découvrez notre Papier Peint 2-en-1 Smart (Projecteur & Tableau Blanc).





    • Déversements

      La Peinture Tableau Blanc peut être nettoyée avec un nettoyant à base de xylène. Ceci peut être facilement trouvé dans les magasins de bricolage ou de moteur.

    • Comment Utiliser

      C'est facile! Vous pouvez utiliser votre surface tableau blanc comme vous utiliseriez un tableau blanc traditionnel: écrivez, effacez et recommencez!


      La Peinture Tableau Blanc peut être utilisée avec n'importe quel accessoire pour tableau blanc


      Visitez notre page “Comment Utiliser” pour vous laisser inspirer sur comment utiliser et mieux travailler avec nos produits.

    • Marqueurs

      La Peinture Tableau Blanc est conçue pour être compatible avec tous les marqueurs pour tableau blanc de qualité. Pour la meilleure compatibilité, nous recommandons l’achat de marqueurs disponibles dans notre boutique en ligne, ceux-ci ont été testés pour une compatibilité optimale avec la Peinture Tableau Blanc. Vous pouvez consulter notre gamme de marqueurs ici.

      Puis-je utiliser des marqueurs permanents?
      Non, comme n’importe quel tableau blanc ordinaire, la Peinture Tableau Blanc n’est pas compatible avec les marqueurs permanents. Si les marqueurs permanents sont utilisés sur la Peinture Tableau Blanc, nous vous conseillons d'utiliser notre Détachant d’Encre Permanent pour l’enlever.
      Que faire si j’utilise un marqueur permanent?
      Il peut être possible d'enlever un marqueur permanent en écrivant dessus avec un marqueur tableau blanc. Ca va humidifie l'encre à nouveau, ce qui rend plus facile à enlever. Attendez deux minutes, puis essuyez. Si cela ne fonctionne pas, utilisez Détachant d’Encre Permanent disponible sur notre boutique en ligne. C’est un nettoyant spécialisé conçu pour enlever les taches tenaces et les ombres de tableaux blancs et surfaces peintes avec la peinture tableau blanc.




    • Nettoyage

      Votre surface tableau blanc peut être essuyée avec un chiffon microfibre de gamme ou un chiffon sec ou légèrement humide (un chiffon en microfibre est fourni avec chaque kit de Peinture Tableau Blanc). Pour faciliter le nettoyage, vous pouvez également utiliser Liquide de Nettoyage pour Tableau Blanc. Pour les marques difficiles ou tenaces, nous recommandons à nos clients d'utiliser notre Détachant d’Encre Permanent.

      Il y a des ombres ou des traces de marqueur sur ma surface, qu’est-ce qui peut causer cela?
      La cause peut être une mauvaise application ou peut-être que la peinture a été étendue sur une surface plus grande que celle racommandée. Le guide d'application de la Peinture Tableau Blanc doit être suivi pour toutes les applications. La peinture est formulée spécifiquement pour couvrir la zone spécifiée sur la surface et ne saurait être étendue pour couvrir une zone plus grande que nous recommandons.
      Il y a des ombres ou des traces de marqueur sur ma surface, comment puis-je résoudre ce problème?
      Nous vous recommandons d'utiliser notre Détachant d’Encre Permanent sur les zones problématiques de votre surface. C’est un produit performant extrêmement fort qui n’est pas adapté pour le nettoyage quotidien. Si vous n’êtes pas sûr et vous souhaitez recevoir notre aide, vous pouvez nous envoyer un photo de la surfaces ainsi que votre numéro de commande et la taille de la surface totale à servicealaclientele@smartersurfaces.fr
      Est-ce que je puis utiliser de l’alcool pour nettoyer ma surface avec la Peinture Tableau Blanc?
      L’utilisation prolongée d’alcool sur la Peinture Tableau Blanc Smart peut endommager la surface et affecter sa performance. Notre gamme de nettoyants a été projetée pour obtenir les meilleurs résultats avec vos surfaces smart et au même temps garder l’haute qualité de Smarter Surfaces. Vous pouvez trouver toute notre gamme d’accessoires de nettoyage ici.



    • Gamme de Produits

      Y a-t-il couleurs différentes?
      La Peinture Tableau Blanc Smart est disponible en 2 couleurs: Blanc et Transparent. La Peinture Tableau Blanc - Transparent vous permet de créer une surface tableau blanc dans la couleur que vous préferez. Il s’agit d’une peinture transparente que vous pouvez appliquer sur une autre peinture ou papier peint pour garder la couleur ou la graphique de votre mur et bénéficier des propriétées tableau blanc.
      Y a-t-il tailles différentes?
      La Peinture Tableau Blanc est disponible en 2 tailles: 2m² & 6m². Ces kits peuvent être combinés pour créer des zones plus grandes. Les kits couvrent seulement les surfaces recommandées.
      Est-ce que j'ai besoin d'un rouleau spécial?
      Oui, chaque kit est fourni avec un rouleau conçu pour une utilisation avec la Peinture Tableau Blanc.



    • Contenu du Kit

      Chaque kit de Peinture Tableau Blanc (transparent et blanc) contient plus que de la peinture! Chaque kit est également livré avec le contenu ci-dessous:


      Produit 2m² 6m²
      Peinture Tableau Blanc Partie A (Blanc ou Transparente) 2 6
      Peinture Tableau Blanc Partie B (Blanc or Transparente) 1 1
      Rouleau 1 1
      Manchon 1 1
      Bloc de Ponçage 1 1
      Gants Latex 1 1
      Éponge Smart 1 1
      Guide d’Application 1 1
    • Sécurité

      Dois-je porter un équipement de protection individuelle?
      Utiliser les gants fournis dans le kit en appliquant la Peinture Tableau Blanc. En outre, des lunettes de sécurité doivent être portées. Comme dans tout processus de peinture, assurez vous que la pièce est bien aérée.
      Est-ce-que la Peinture Tableau Blanc est inflammable?
      La Peinture Tableau Blanc n’est pas inflammable. La Peinture Tableau Blanc a un point d'éclair supérieur à 70 degrés Celsius / 158 degrés Fahrenheit


  • Plâtre Magnétique

    Bienvenue à la FAQ pour le Plâtre Magnétique Smart. Ci-dessous, nous avons répondu aux questions les plus fréquemment posées. Rappelez-vous qu'on peut combiner le Plâtre Magnétique avec nos produits tableau blanc pour créer une surface inscriptible magnétique. Lisez la section Se Combine Avec pour plus d'informations. 

    • Comment Appliquer

      Le Plâtre Magnétique Smart est une solution pré-mélangée de deux couches qui peuvent être appliquées par des utilisateurs professionnels et non-professionnels. Veuillez-vous assurer d’avoir lu notre guide d’application ci-dessous avant de commencer l’installation.

      Que peut-on utiliser pour sécher le plâtre plus rapidement?
      Pour le Plâtre Magnétique, un radiateur peut être utilisé pour la 1ère couche, si le temps est un problème mais pour la 2ème couche, il est préférable de la laisser sécher naturellement afin de s'assurer qu'elle ne se craque pas.
      Les meubles autour de mon mur peuvent se salir pendant l’application du Plâtre Magnétique Smart?
      Oui. Idéalement, vous devriez couvrir les meubles dans toute la pièce car lorsque vous poncez le mur, la poussière peut couvrir vos meubles. Autrement, vous pouvez retirer la poussière des meubles après l'application.

      Comment faut-il appliquer le Plâtre Magnétique?


    • Apprêts

      Dois-je apprêter la surface avant d'appliquer le Plàtre Magnétique Smart?
      Seulement les surfaces très poureuses doivent être apprêtées avant l'application du plâtre.

    • Surfaces Convenables

      Le Plâtre Magnétique peut-il être appliqué sur une surface quelconque?
      Le Plâtre Magnétique Smart est conçu pour être appliqué sur n’importe quelle surface.
      Mon Plâtre Magnétique semble épais, peut-il être aminci?
      Le Plâtre Magnétique Smart est conçu pour être appliqué directement à partir du récipient. Il faut l’ajouter soigneusement à l’ouverture. Aucun liquide ne doit être ajouté au Plâtre Magnétique Smart.
      Puis-je appliquer de la peinture par-dessus le Plâtre Magnétique Smart?
      Le Plâtre Magnétique Smart est une base magnétique idéale pour un mur coloré. Une peinture colorée de votre choix peut être appliquée directement par-dessus. Le Plâtre Magnétique Smart est noir grâce aux particules magnétiques dans le plâtre. Vous pouvez utiliser un apprèt pour aider à cacher sa couleur noire avant d’appliquer votre couleur préférée.
      Le Plâtre Magnétique Smart peut également être utilisé avec la Peinture Tableau Blanc ou le Papier Peint Tableau Blanc Smart afin de créer une surface à la fois magnétique et inscriptible.
      Il peut être aussi combiné avec le Papier Peint Smart 2 en 1: Projecteur & Tableau Blanc pour une surface inscriptible, magnétique et de projection.








    • Comment Utiliser

      Les surfaces magnétiques sont généralement utilisées pour la planification, l’organisation, l’affichage, brainstorming et bien plus.

      Afin d’obtenir de meilleurs résultats, nous vous recommandons d’utiliser des aimants en néodyme avec votre surface magnétique smart.


      Visitez notre page “Comment Utiliser” pour vous laisser inspirer sur comment utiliser et mieux travailler avec nos produits.

    • Aimants

      Quels types d’aimants peut-on utiliser avec le Plâtre Magnétique Smart?
      Nous recommandons des aimants en néodyme pour une meilleure performance. Remarque: les aimants ordinaires ne conviennent pas.

    • Gamme de Produits

      Quelles sont les différentes couleurs disponibles?
      La Gamme Magneto comprend la peinture magnétique et le plâtre magnétique. En raison de particules magnétiques dans le Plâtre Magnétique Smart, ces produits sont de couleur foncée. Vous pouvez toutefois obtenir la couleur de votre choix en peignant par-dessus avec une couche d’apprêt à base d’eau comme le Primer Blanc Smart et une peinture colorée de votre choix.
      Existe-t-il des tailles différentes?
      Le Plâtre Magnétique Smart est uniquement disponible en 5m².

    • Contenu du Kit

      Le Plâtre Magnétique est vendu prémélangé et prêt à l'emploi dans une boîte de 10kg. Chaque boîte couvre 5m².

    • Sécurité

      Dois-je porter des équipements de protection individuelle?
      Des gants doivent être utilisés lors de l’application de tous les produits Smarter Surfaces. De plus, des lunettes de sécurité doivent être portées. Comme avec n’importe quel processus de peinture ou de plâtrage, assurez-vous que la pièce soit ventilée

      Des directives de santé et de sécurité complètes sont imprimées sur l’étiquette de chaque produit Smarter Surfaces. Veuillez les lire avant l’application.

      Le Plâtre Magnétique Smart affecte-t-il les signaux WIFI?
      Non, le WIFI fonctionne normalement. Le Plâtre Magnétique Smart n’interfère pas avec les signaux électriques.
      Le Plâtre Magnétique Smart affecte-t-il les stimulateurs cardiaques?
      Non, les stimulateurs fonctionnent normalement car les particules dans le plâtre attirent les aimants et ne possèdent pas de qualités magnétiques.
      Puis-je appliquer du plâtre magnétique autour des radiateurs?
      Oui, le Plâtre Magnétique Smart fonctionne comme d’habitude quand il est situé près des radiateurs.


    • Se Combine Avec

      Le Plâtre Magnétique Smart peut être utilisé avec la Peinture Tableau Blanc ou le Papier Peint Tableau Blanc pour créer une surface magnétique et inscriptible; il peut être aussi combiné avec le Papier Peint Smart 2 en 1: Projecteur & Tableau Blanc pour créer une surface magnétique, inscriptible et de projection. 


      Si vous voulez combiner le plâtre avec la Peinture Tableau Blanc, merci de suivre les étapes suivantes:

      • Appliquez 2 couches de Plâtre Magnétique
      • Appliquez 3-4 couches de Primer Blanc Smart (ou jusqu'à la couleur foncée a été cachée)
      • Appliquez 1 couche de Peinture Tableau Blanc 

      Si vous voulez combiner le plâtre avec un de nos Papiers Peints Smart, appliquez simplement 2 couches de Plâtre Magnétique et puis, après 12 heures, le papier peint au dessus. 

  • Peinture Magnétique

    Bienvenue à la FAQ pour la Peinture Magnétique Smart. Ci-dessous, nous avons répondu aux questions les plus fréquemment posées. Rappelez-vous qu'on peut combiner la Peinture Magnétique avec nos produits tableau blanc pour créer une surface inscriptible magnétique. Lisez la section Se Combine Avec pour plus d'informations.

    • Comment Appliquer

      La Peinture Magnétique peut être appliqué sur toute surface lisse à l'aide d'un rouleau. Une fois séche, la surface peut être peinte pour cacher la couleur gris foncé magnétique (en raison de la forte teneur en fer).

      Comment faut-il appliquer la Peinture Magnétique Smart?


    • Apprêts

      Dois-je apprêter la surface avant l'application de la Peinture Magnétique?
      Seulement les surfaces très poureuses doivent être traitées avec un apprêt avant l'application.
      Pourquoi dois-je appliquer un apprêt après l'application de la Peinture Magnétique Smart?
      Le primer aide à donner une surface lisse. Une autre raison est de dissimuler la couleur gris magnétique (en raison de la forte teneur en fer) de nos produits magnétiques.
    • Surfaces Convenables

      La Peinture Magnétique Smart peut être appliquée sur n'importe quelle surface?
      La Peinture Magnétique Smart peut être appliquée sur presque n’importe quelle surface lisse. Pour de meilleurs résultats, sabler et combler les zones selon les besoins.
      Ma Peinture Magnétique a l’air épaisse. Est-ce qu’on peut la délayer?
      Dans la majorité des cas, votre peinture magnétique ne devrait pas être délayée. Il se peut qu’elle se dépose parfois pendant le transport. Si vous pensez qu’il faut la délayer pendant l’application, vous pouvez ajouter 10% d’eau et bien mélanger.
    • Comment Utiliser

      La Peinture Magnétique Smart vous permet de créer des surfaces magnétiques dans votre bureau, votre salle de classe ou même votre maison. Les surfaces magnétiques sont idéales pour planifier, faire du brainstorming, accrocher des papiers et des notes et plus encore. Choisissez des aimants en néodyme pour des résultats optimaux.


      Cliquez ici pour découvrir combien de poids vous pouvez accrocher à la Peinture Magnétique.


      Intéressé à créer une surface magnétique et au même temps inscriptible? Lisez la section Se Combine Avec ci-dessus pour en savoir plus.  


      Visitez notre page “Comment Utiliser” pour vous laisser inspirer sur comment utiliser et mieux travailler avec nos produits.

    • Aimants

      Quel type d'aimants peut être utilisé avec la Peinture Magnétique Smart?
      Il faut utiliser des aimants en néodyme ou aimants de terres rares.
      Note: les aimants ordinaires pour la maison ne sont pas convenables.
    • Gamme de Produits

      Y a-t-il différentes couleurs?
      La Peinture Magnétique Smart est disponible seulement dans la couleur grise, en raison de sa teneur en fer. Cependant, vous pouvez obtenir la couleur de votre choix en peignant avec de la peinture standard. Nous recommandons d’appliquer le Primer Blanc Smart avant d'appliquer votre couleur désirée. Cela agit comme une base pour masquer la couleur grise moyenne des produits magnétiques.
      Y a-t-il différentes tailles?
      La Peinture Magnétique Smart est disponible en pot de peinture pour 3 mètres carrés ou pour 10 mètres carrés.
    • Contenu du Kit

      Le kit de Peinture Magnétique Smart 3m² inclut: Peinture Magnétique Smart (750ml pour couvrir 3m² avec 3 couches), 2 Aimants Neo Smart, Guide d'Application

      Le kit de Peinture Magnétique Smart 10m² inclut: Peinture Magnétique Smart (2.5l pour couvrir 10m² avec 3 couches).

    • Sécurité

      Dois-je porter un équipement de protection individuelle?
      Utiliser les gants fournis dans le kit en appliquant la Peinture Magnétique. En outre, des lunettes de sécurité doivent être portées. Comme dans tout processus de peinture, assurez-vous que la pièce est aérée.
      La Peinture Magnétique Smart affecte-t-elle les signaux WIFI?
      Non, le WIFI fonctionne normalement. La Peinture Magnétique Smart n’interfère pas avec les signaux électriques.
      La Peinture Magnétique Smart affecte-t-elle les pacemaker?
      Non, les pacemaker fonctionnent normalement car les particules dans la peinture attirent les aimants et ne possèdent pas de qualités magnétiques.
      Puis-je appliquer de la peinture magnétique autour des radiateurs?
      Oui, la Peinture Magnétique Smart fonctionne comme d’habitude quand il est situé près des radiateurs.
    • Se Combine Avec

      Le Peinture Magnétique peut être combinée avec la Peinture Tableau Blanc pour créer une surface magnétique et tableau blanc. 


      Si vous souhaitez combiner la Peinture Magnétique avec la Peinture Tableau Blanc, merci de suivre les étapes suivantes:

      • Appliquez 3 couches de Peinture Magnétique
      • Appliquez 3 couches de Primer Blanc Smart (ou jusqu'à la couleur foncée a été cachée)
      • Appliquez 1 couche de Peinture Tableau Blanc

      Pour plus d'informations sur l'application, lisez le guide d'application ou regardez la vidéo suivante.


  • Peinture Projecteur

    Bienvenue à la FAQ pour la Peinture Projecteur Smart.  Ci-dessous, nous avons répondu aux questions les plus fréquemment posées.

    • Comment Appliquer

      Vous pouvez appliquer la Peinture Projecteur en utilisant un pinceau ou un rouleau. Appliquer la Peinture Projecteur sur une surface blanche apprêtées ou laquées précédemment.


      Comment faut-il appliquer la Peinture Projecteur Smart?


    • Apprêts

      Dois-je apprêter la surface avant d'appliquer la Peinture Projecteur?
      Nous recommandons d'appliquer la Peinture Projecteur sur une surface déjà peinte. Pour une surface nouvelle ou jamais peinte, utilisez un apprêt blanc à base d’eau pour préparer la surface, comme notre Primer Blanc Smart.
    • Surfaces Convenables

      Sur quelle surface peut-on appliquer la Peinture Projecteur?
      La Peinture Projecteur peut être appliquée sur plâtres, panneaux muraux, bois, métal et béton. Il faut apprêter la surface avec le Primer Blanc Smart ou un apprêt à base d'eau. Utilisez-la à l'intérieur.

    • Comment Utiliser

      Une fois appliquée sur votre mur, la Peinture Projecteur est prête à être utilisée comme surface de projection. Il suffit de configurer votre projecteur au besoin et viser vers le mur peint. La Peinture Projecteur peut être utilisé avec tous les équipements de projection. La Peinture Projecteur peut être appliquée sur plâtres, panneaux muraux, bois, métal et béton.


      Est-ce que la Peinture Projecteur peut être utilisée comme une surface effaçable à sec?
      La Peinture Projecteur ne peut pas être utilisée comme surface inscriptible. Si vous souhaitez obtenir une surface de projection et au même temps tableau blanc, vous pouvez choisir notre Papier Peint 2-en-1 Smart: Projecteur & Tableau Blanc.


    • Projecteurs

      Quel type de projecteur peut-on utiliser avec la Peinture Projecteur?
      La Peinture Projecteur convient à la plupart des projecteurs, y compris les projecteurs interactifs.

    • Gamme de Produits

      Y-a-t-il des tailles différentes?
      La Peinture Projecteur Smart est disponible en pot de 750ml at couvre 6,5 mètres carrés avec deux couches.
      Quelle sera la couleur du mur après l’application de la Peinture Projecteur?
      La Peinture Projecteur est blanche (RAL9010), donc après l’application, votre mur sera blanc.


    • Contenu du Kit

      La Peinture Projecteur est prête à l'emploi. Elle est disponible en pot de 750ml et couvre 6m² avec deux couches. 

    • Sécurité

      Quels sont les points de sécurité à être envisagées?
      • En cas de contact avec la peau, laver la peau avec de l'eau chaude savonneuse
      • En cas de contact avec les yeux, rincer abondamment à l'eau claire et consulter un médecin
      • Tenir hors de portée des enfants
      • Assurez-vous la pièce est correctement ventilée pendant l'application et le séchage



  • Peinture Tableau Noir

    Bienvenue à la FAQ pour la Peinture Tableau Noir. Ci-dessous, nous avons répondu aux questions les plus fréquemment posées.

    • Comment Appliquer

      Vous pouvez appliquer la Peinture Tableau Noir à l’aide d'un rouleau. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons l’utilisation d’un rouleau en mousse. Appliquez la Peinture Tableau Noir sur une surface apprêtée ou précédemment traitée.


      Une fois appliqué sur votre mur, vous devez conditionner votre surface de tableau noir en frottant un morceau de craie sur la surface et essuyer avec un chiffon sec ou un chiffon à poussière.


      Comment faut-il appliquer la Peinture Tableau Noir?


    • Apprêts

      Dois-je apprêter la surface avant d'appliquer la Peinture Tableau Noir?
      Nous recommandons d’appliquer la Peinture Tableau Noir sur une surface préalablement apprêtée ou peinte. Si appliquée sur une surface nouvelle, nous recommandons d’appliquer deux couches d’apprêt à base d’eau, comme le Primer Blanc Smart, afin de préparer la surface.


    • Surfaces Convenables

      Sur quelles surfaces la Peinture Tableau Noir peut-elle être appliquée?
      La Peinture Tableau Noir peut être appliquée sur plâtres, panneaux muraux, bois, métal et béton. Il faut apprêter la surface avec le Primer Blanc Smart ou un apprêt à base d'eau. À utiliser à l'intérieur seulement.
    • Comment Utiliser

      Une fois appliqué sur votre mur, vous devez conditionner votre surface de tableau noir en frottant un morceau de craie sur les surfaces et essuyer avec un chiffon sec ou un chiffon à poussière.


      Quels accessoires puis-je utiliser pour écrire sur ma surface de tableau noir?
      Votre surface de tableau noir peut être utilisée comme un tableau normal. Vous pouvez utiliser des marqueurs standard en craie ou des feutres pour tableau afin d’écrire sur votre surface. Les marqueurs pour Tableau Noir peuvent être effacés et nettoyés à l’aide d’un chiffon humide.
      Comment dois-je nettoyer ma surface de tableau noir?
      Vous pouvez utiliser des plumeaux standards de tableau noir pour nettoyer votre surface sur une base régulière. Comme tous les tableaux noirs, une utilisation régulière entraînera une accumulation de poussière de craie sur votre mur. Pour éliminer l’excès de poussière, vous pouvez nettoyer votre surface de tableau noir avec un chiffon humide. Veuillez noter qu’il est conseillé d’attendre une semaine après l’application de votre Peinture Tableau Noir avant d’utiliser un chiffon humide sur la surface.




    • Gamme de Produits

      Quelle taille de Tableau Noir puis-je créer avec une boîte de Peinture Tableau Noir?
      Chaque boîte de Peinture Tableau Noir contient 750ml de peinture qui couvre 4m² avec deux couches.
      Quelle sera la couleur de mon mur après l’application de la Peinture Tableau Noir?
      La Peinture Tableau Noir est noire et votre surface aura une finition noire mate après application.


    • Contenu du Kit

      La Peinture Tableau Noir est prête à l'emploi. Elle est disponible en pot de 750ml et couvre 4m² avec deux couches. 

    • Sécurité

      Quels points de sécurité faut-il prendre en compte lors de l’application de la Peinture Tableau Noir Smart?
      • En cas de contact avec la peau, rincez-la à l’eau tiède savonneuse
      • En cas de contact avec les yeux, rincez abondamment à l’eau claire et consultez un médecin
      • Gardez à la portée des enfants
      • Assurez-vous que la pièce soit suffisamment ventilée pendant l’application et le séchage